ทักษะที่ต้องมีในยุคงานหายาก
เมื่อความเก่งเพียงอย่างเดียวอาจไม่ช่วยให้ได้งาน ผู้ประกอบการในยุคนี้ต่างให้ความสำคัญกับ Soft Skills เพื่อให้ได้มาซึ่งบุคลากรที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพในการทำงานเป็นทีมอย่างแท้จริง และนี่คือ 9 ทักษะที่ไม่มี…ไม่ได้!
1. ความสามารถในการปรับตัว (Adaptability)
Mindset แบบน้ำครึ่งแก้วยังคงใช้ได้ผลดีในทุกสถานการณ์ ทำงานมาหลายที่แต่ก็พร้อมจะ Reskill และเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ให้ทันโลก ทันเหตุการณ์ การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่อุปสรรคเนื่องจากสามารถปรับตัวและรับมือกับความไม่แน่นอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
ทักษะที่สอนกันไม่ได้อย่างการคิดนอกกรอบจำเป็นอย่างมากโดยเฉพาะในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อของธุรกิจ เพราะสามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสได้ด้วยการระดมสมองจนเกิดเป็นไอเดียแปลกใหม่ ได้เปรียบในการสร้างความแตกต่างในท้องตลาด
3. การสื่อสาร (Communication)
จะเป็นเลิศด้านการสื่อสารต้องเริ่มจากการเป็นผู้ฟังที่ดี รู้ว่าคู่สนทนาต้องการอะไร รู้ว่าต้องพูดอย่างไรให้เกิดความกระทบกระทั่งน้อยที่สุด มีทักษะในการพูดโน้มน้าวใจให้คนคล้อยตามและซื้อไอเดียที่เราพยายามขาย นอกจากนี้ยังสามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างปกติสุข
4. การเข้าสังคม (Social skills)
มนุษย์เป็นสัตว์สังคม ไม่สามารถที่จะใช้ชีวิตอย่างโดดเดี่ยวไปได้ตลอดรอดฝั่ง จงเรียนรู้ที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับคนรอบข้าง สร้างความสัมพันธ์และเครือข่ายที่แข็งแกร่ง ยิ่งรู้จักคนมาก เข้าถึงผู้คนได้มาก ยิ่งได้เปรียบ จะกระทำการใดๆ ก็สำเร็จได้โดยง่ายด้วยความช่วยเหลือของเพื่อนพ้อง
5. การสร้างแรงบันดาลใจ (Motivation)
เคยได้ยินใช่ไหม ‘จิตเป็นนาย กายเป็นบ่าว’ การทำงานเป็นเวลานานจะเกิดเป็นความเคยชิน จนอาจทำให้หมดไฟไปในที่สุด คนที่มีทักษะการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ไม่เพียงทำให้ตัวเองมีแรงฮึดสู้เท่านั้น แต่ยังช่วยเติมเชื้อไฟให้คนรอบข้างให้มีเป้าหมายในชีวิตการงาน รู้คุณค่าของสิ่งที่ทำอยู่ไม่ใช่แค่เงินที่ได้รับตอนสิ้นเดือน
6. การจัดการตนเอง (Self-management)
ด้วยภาระงานที่ต้องจัดการให้เสร็จภายในระยะเวลาอันสั้น การเรียงลำดับความสำคัญ รู้ว่าอะไรควรทำก่อน-หลัง ไปจนถึงขีดจำกัดของตัวเองและเมื่อไหร่ที่ต้องขอความช่วยเหลือ เรียกได้ว่าสามารถจบงานได้ด้วยตัวเองโดยที่ไม่เดือดร้อนหัวหน้างานที่ต้องตามเช็ค
7. ความเป็นผู้นำ (Leadership)
เมื่อ New Normal สร้างความท้าทายในการทำงาน ทักษะความเป็นผู้นำจึงถูกดึงมาใช้เพื่อรับมือกับปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะเป็นตำแหน่งไหนในองค์กรก็ตาม ผู้นำที่ดีจะกล้าคิด กล้าตัดสินใจ รวมไปถึงสามารถเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับเพื่อนร่วมงานคนอื่น
8. ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ)
แม้จบการศึกษาจากเมืองนอกหรือมี IQ สูงลิ่ว ถ้าปล่อยให้อารมณ์อยู่เหนือเหตุผล ไม่เท่าทันความรู้สึกนึกคิดของตัวเองก็ไม่ต่างอะไรกั คนเสียบ้า คนที่มี EQ สูงจะมีสติ แม้ตกอยู่ในสถานการณ์ย่ำแย่ ก็สามารถดึงตัวเองกลับมาได้ทุกครั้ง อ่านใจของคู่สนทนาได้เฉียบขาด ใช้ความนิ่งสงบ สยบความเคลื่อนไหวได้อย่างเป็นมืออาชีพ
สุดท้ายนี้ แม้เรื่อง Soft Skill จะถูกพูดถึงกันอยู่บ่อยๆ แต่ในทางปฏิบัตินั้นไม่ง่ายเลย จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องฝึกฝนทักษะเหล่านี้และสั่งสมประสบการณ์ชีวิตอยู่ตลอดหากคุณอยากเป็นผู้สมัครที่ถูกเลือก โดดเด่นอยู่เหนือท่ามกลางแคนดิเดทนับร้อย